Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Vaša dôvera je pre nás prvoradá.
1. Prevádzkovateľ údajov
Stadvita
Boženy Němcovej 28, 040 01 Košice, Slovenská republika
Email: [email protected]
Telefón: +421 915 089 449
2. Aké osobné údaje zbierame
Zbierame nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Identifikačné údaje: meno a priezvisko
- Kontaktné údaje: telefónne číslo, emailová adresa
- Transakčné údaje: história objednávok, platobné informácie (karta nie je ukladaná)
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, cookies (so súhlasom)
- Korešpondencia: obsah vašich správ pri kontakte so zákazníckou podporou
3. Účely spracovania a právny základ
Vybavenie objednávky
Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Údaje sú potrebné na spracovanie a doručenie vašej objednávky.
Zákaznícka podpora
Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Používame vaše kontaktné údaje na zodpovedanie vašich otázok.
Marketingová komunikácia
Právny základ: váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Zasielame newslettery len so súhlasom. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Cookies a analytika
Právny základ: váš súhlas. Analytické cookies (napr. Google Analytics) aktívujeme len po vašom súhlase cez cookie banner.
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť zdieľané s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:
- Kuriérske spoločnosti: za účelom doručenia objednávky
- Platobné brány: za účelom spracovania platieb
- IT poskytovatelia: hosting a technická podpora (v EÚ)
- Účtovní poradcovia: plnenie zákonných povinností
Vaše údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.
5. Prenos údajov mimo EÚ
Vaše osobné údaje spracúvame predovšetkým v rámci Európskej únie. V prípade prenosu mimo EÚ (napr. Google Analytics) zabezpečujeme primeranú úroveň ochrany prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek.
6. Doba uchovávania údajov
- Objednávkové údaje: 10 rokov (zákonná archivácia účtovných dokladov)
- Kontaktné formuláre: 2 roky od poslednej komunikácie
- Marketingový súhlas: do odvolania súhlasu
- Technické logy: 12 mesiacov
7. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup – požiadať o kópiu vašich osobných údajov
- Právo na opravu – opravenie nesprávnych údajov
- Právo na vymazanie – "právo byť zabudnutý" za určitých podmienok
- Právo na obmedzenie spracovania – dočasné pozastavenie spracovania
- Právo na prenosnosť – získanie údajov v strojovo čitateľnom formáte
- Právo namietať – voči spracovaniu na základe oprávneného záujmu
- Právo odvolať súhlas – kedykoľvek, bez dopadu na predchádzajúce spracovanie
Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na [email protected]. Odpovieme do 30 dní.
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk).
8. Cookies
Naša stránka používa nasledujúce typy cookies:
- Nevyhnutné cookies: technicky potrebné pre fungovanie stránky (nepotrebujú súhlas)
- Analytické cookies: sledovanie návštevnosti (vyžadujú súhlas)
- Marketingové cookies: cielená reklama (vyžadujú súhlas)
Svoje nastavenia cookies môžete zmeniť kedykoľvek v nastaveniach prehliadača alebo cez cookie lištu na stránke.
9. Bezpečnosť údajov
Vaše údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami, vrátane SSL šifrovania, obmedzenia prístupu a pravidelných bezpečnostných auditov.
10. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať. O výrazných zmenách vás budeme informovať emailom alebo oznámením na stránke. Dátum poslednej aktualizácie je uvedený v záhlaví.
11. Kontakt na ochranu údajov
Pri akýchkoľvek otázkach týkajúcich sa ochrany vašich osobných údajov nás kontaktujte:
📧 [email protected]
📞 +421 915 089 449
📍 Boženy Němcovej 28, 040 01 Košice, Slovakia